Für viele kleine und mittlere Unternehmen ist die eigene Website eines der wichtigsten digitalen Aushängeschilder. Doch während viel Zeit und Geld in die Erstellung einer neuen Website investiert wird, bleibt die anschließende Webseitenbetreuung häufig auf der Strecke. Neue Angebote werden nicht eingepflegt, Ansprechpartner haben längst gewechselt, Bilder sind veraltet oder Links führen ins Leere.
Gerade in kleineren Unternehmen gibt es oft keine eigene Person, die dauerhaft für die Pflege der Website zuständig ist. Die Webseitenbetreuung wird dann „nebenbei“ erledigt – meistens genau dann, wenn gerade Zeit dafür bleibt. Das kann dazu führen, dass selbst eine ursprünglich gut gestaltete Website nach und nach an Aktualität und Qualität verliert.
Dabei muss die laufende Betreuung einer Website weder kompliziert noch besonders zeitaufwendig sein. Viele redaktionelle und organisatorische Aufgaben können regelmäßig erledigt und bei Bedarf auch an eine virtuelle Assistenz ausgelagert werden.
Webseitenbetreuung ist ein weiter Begriff. Sie kann technische Wartung, Design, Suchmaschinenoptimierung und redaktionelle Arbeiten umfassen.
Im Rahmen einer virtuellen Assistenz liegt der Schwerpunkt vor allem auf der redaktionellen Webseitenbetreuung und Contentpflege. Dabei geht es darum, bestehende Inhalte aktuell zu halten, neue Inhalte einzupflegen und dafür zu sorgen, dass Besucher eine übersichtliche und gepflegte Website vorfinden.
Typische Aufgaben sind beispielsweise das Aktualisieren von Texten und Bildern, das Einpflegen neuer Beiträge, die Kontrolle vorhandener Informationen oder die Organisation von Inhalten innerhalb eines Content-Management-Systems.
Technische Arbeiten an Servern, Programmierung oder komplexe Änderungen am Webdesign gehören dagegen nicht zwingend zur redaktionellen Webseitenbetreuung und können bei Bedarf von entsprechend spezialisierten Dienstleistern übernommen werden.
Eine Website ist kein Projekt, das nach der Veröffentlichung endgültig abgeschlossen ist. Unternehmen verändern sich – und die Website sollte diese Veränderungen widerspiegeln.
Neue Dienstleistungen kommen hinzu, Preise ändern sich, Mitarbeiter wechseln, Veranstaltungen finden statt und aus einem kleinen Unternehmen kann mit der Zeit ein deutlich umfangreicheres Angebot entstehen.
Bleiben solche Veränderungen auf der Website unberücksichtigt, entsteht schnell ein falscher Eindruck.
Besonders problematisch sind Informationen, die offensichtlich nicht mehr aktuell sind. Ein Veranstaltungshinweis vom vergangenen Jahr, eine nicht mehr angebotene Dienstleistung oder ein defekter Link lassen Besucher daran zweifeln, ob die Website überhaupt noch gepflegt wird.
Regelmäßige Webseitenbetreuung sorgt deshalb nicht nur für aktuelle Inhalte. Sie trägt auch zu einem professionellen und vertrauenswürdigen Gesamteindruck bei.
Anstatt wertvolle Arbeitszeit in die mühsame Pflege Ihrer Website zu investieren, können Sie diese Aufgabe in professionelle Hände geben. Mit unserer redaktionellen Webseitenbetreuung stellen wir sicher, dass Ihre Inhalte aktuell, ansprechend und technisch einwandfrei bleiben.
Unsere Leistungen umfassen:
✅ Regelmäßige Aktualisierung Ihrer Webseiteninhalte
✅ Überprüfung und Optimierung von Texten, Bildern und Links
✅ Korrektur von technischen Fehlern, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen
✅ SEO-Optimierung, damit Ihre Website in den Suchergebnissen besser gefunden wird
Ein wesentlicher Bestandteil der Webseitenbetreuung ist die Contentpflege.
Dabei müssen bestehende Texte nicht ständig komplett neu geschrieben werden. Häufig reichen kleine Aktualisierungen, um einen Artikel oder eine Leistungsseite wieder auf den neuesten Stand zu bringen.
Dazu gehören beispielsweise neue Zahlen und Daten, aktualisierte Produktinformationen, geänderte Ansprechpartner oder zusätzliche Leistungen.
Auch ältere Blogbeiträge können regelmäßig überprüft werden. Sind alle Informationen noch korrekt? Funktionieren die enthaltenen Links? Gibt es inzwischen neue Artikel, auf die intern verwiesen werden könnte?
So entsteht aus einmal veröffentlichtem Content ein Bestand an Inhalten, der kontinuierlich gepflegt und weiterentwickelt werden kann.
Viele Unternehmen verfügen bereits über Texte, Bilder oder Informationen, die veröffentlicht werden sollen – doch niemand findet die Zeit, sie tatsächlich auf die Website zu bringen.
Auch diese Aufgabe gehört zur redaktionellen Webseitenbetreuung.
In einem Content-Management-System wie WordPress können neue Seiten oder Beiträge angelegt, Texte eingefügt und Bilder ergänzt werden. Anschließend werden Überschriften, Absätze, Listen und andere Elemente so formatiert, dass der Inhalt übersichtlich dargestellt wird.
Dabei geht es nicht nur darum, einen Text per Copy-and-paste einzufügen. Eine sorgfältige Contentpflege berücksichtigt auch die Struktur des bestehenden Webauftritts und sorgt dafür, dass neue Inhalte optisch und organisatorisch zum Rest der Website passen.
Bilder spielen auf vielen Websites eine wichtige Rolle. Gleichzeitig wächst die Mediathek mit den Jahren schnell zu einem unübersichtlichen Bestand heran.
Im Rahmen der Webseitenbetreuung können neue Bilder sinnvoll benannt, den passenden Inhalten zugeordnet und in Beiträge oder Seiten eingebunden werden.
Auch bestehende Bilder sollten gelegentlich überprüft werden. Sind sie noch aktuell? Passen sie zum heutigen Erscheinungsbild des Unternehmens? Gibt es alte Grafiken, die ersetzt werden sollten?
Eine gut organisierte Medienverwaltung erleichtert außerdem die spätere Contentpflege erheblich.
Websites verändern sich ständig – und damit verändern sich auch ihre Links.
Eine Seite wird umbenannt, ein externer Anbieter stellt sein Angebot ein oder ein älterer Beitrag erhält eine neue URL. Dadurch können Links entstehen, die Besucher auf eine Fehlerseite führen.
Im Rahmen einer regelmäßigen Webseitenbetreuung können interne und externe Links deshalb überprüft und bei Bedarf aktualisiert werden.
Gleichzeitig bietet die Überarbeitung bestehender Inhalte die Gelegenheit, neue interne Verlinkungen einzubauen. Ein älterer Artikel kann beispielsweise auf einen inzwischen veröffentlichten Ratgeber oder eine passende Leistungsseite verweisen.
Dadurch können Besucher leichter weitere relevante Inhalte entdecken und sich besser durch die Website bewegen.
Mit jeder neuen Seite und jedem zusätzlichen Blogbeitrag wächst eine Website. Was mit zehn übersichtlichen Seiten begonnen hat, kann einige Jahre später aus Hunderten von Inhalten, Kategorien und Unterseiten bestehen.
Deshalb gehört zur Webseitenbetreuung auch ein regelmäßiger Blick auf die Struktur.
Sind wichtige Inhalte noch leicht erreichbar? Sind Kategorien sinnvoll benannt? Gibt es Seiten mit sehr ähnlichen Inhalten? Finden Besucher schnell die Informationen, nach denen sie suchen?
Solche Fragen überschneiden sich teilweise mit einem user-fokussierten Webseiten-Audit. Während die laufende Webseitenbetreuung einzelne Inhalte aktuell hält, betrachtet ein Audit die Website stärker aus der Perspektive eines Besuchers und identifiziert mögliche Probleme bei Navigation, Layout und Benutzerführung.
Nicht jeder neue Inhalt muss sofort veröffentlicht werden.
Blogbeiträge, Aktionen, saisonale Inhalte oder Unternehmensnachrichten können vorbereitet und für einen späteren Zeitpunkt eingeplant werden.
Eine virtuelle Assistenz kann dafür Texte und Bilder im CMS hinterlegen, Inhalte formatieren, Kategorien auswählen und die Veröffentlichung vorbereiten.
Gerade bei Unternehmen, die regelmäßig neue Inhalte veröffentlichen möchten, lässt sich dadurch ein einfacher redaktioneller Workflow etablieren.
Statt jedes Mal spontan einen neuen Beitrag zusammenzustellen, können mehrere Inhalte vorbereitet und anschließend nach einem festgelegten Plan veröffentlicht werden.
Regelmäßige Contentpflege kann sich positiv auf die Qualität einer Website auswirken. Dennoch sollte redaktionelle Webseitenbetreuung nicht mit einer vollständigen Suchmaschinenoptimierung gleichgesetzt werden.
SEO umfasst unter anderem Keyword-Recherche, technische Optimierung, Suchintention, strukturierte Daten, Backlinks und viele weitere Bereiche.
Bei der Webseitenbetreuung können jedoch grundlegende SEO-Vorgaben berücksichtigt werden. Dazu gehören beispielsweise sinnvolle Überschriften, interne Links, Bildbeschreibungen sowie bereits vorgegebene SEO-Titel und Meta-Beschreibungen.
Wenn ein Unternehmen mit einer SEO-Agentur oder einem SEO-Berater zusammenarbeitet, kann eine virtuelle Assistenz außerdem dabei helfen, konkrete redaktionelle Vorgaben auf der Website umzusetzen.
Besonders sinnvoll ist externe Webseitenbetreuung für Unternehmen, bei denen regelmäßig kleine Änderungen anfallen, die intern jedoch immer wieder liegen bleiben.
Das betrifft beispielsweise Selbstständige und kleine Unternehmen ohne eigene Marketingabteilung, Beratungsunternehmen, Dienstleister oder lokale Betriebe.
Auch Unternehmen mit einem Blog profitieren davon, wenn jemand regelmäßig kontrolliert, welche Inhalte veröffentlicht, aktualisiert oder neu miteinander verlinkt werden sollten.
Dabei muss Webseitenbetreuung nicht bedeuten, dass sämtliche Arbeiten an der Website ausgelagert werden. Oft reicht bereits Unterstützung bei den wiederkehrenden redaktionellen Aufgaben.
Besonders sinnvoll ist externe Webseitenbetreuung für Unternehmen, bei denen regelmäßig kleine Änderungen anfallen, die intern jedoch immer wieder liegen bleiben.
Das betrifft beispielsweise Selbstständige und kleine Unternehmen ohne eigene Marketingabteilung, Beratungsunternehmen, Dienstleister oder lokale Betriebe.
Auch Unternehmen mit einem Blog profitieren davon, wenn jemand regelmäßig kontrolliert, welche Inhalte veröffentlicht, aktualisiert oder neu miteinander verlinkt werden sollten.
Dabei muss Webseitenbetreuung nicht bedeuten, dass sämtliche Arbeiten an der Website ausgelagert werden. Oft reicht bereits Unterstützung bei den wiederkehrenden redaktionellen Aufgaben.
Je nach Website, verwendetem CMS und vorhandenen Zugriffsrechten kann eine virtuelle Assistenz unterschiedliche Aufgaben übernehmen.
Dazu können das Einpflegen und Formatieren von Texten, die Aktualisierung vorhandener Seiten, die Pflege von Bildern, die Überprüfung von Links, die Vorbereitung neuer Beiträge sowie die Organisation vorhandener Inhalte gehören.
Der genaue Umfang sollte dabei immer individuell festgelegt werden.
So kann beispielsweise vereinbart werden, dass einmal monatlich bestehende Inhalte überprüft werden. Bei einer aktiveren Website kann die Betreuung dagegen mehrere Veröffentlichungen pro Woche umfassen.
Je nach Website, verwendetem CMS und vorhandenen Zugriffsrechten kann eine virtuelle Assistenz unterschiedliche Aufgaben übernehmen.
Dazu können das Einpflegen und Formatieren von Texten, die Aktualisierung vorhandener Seiten, die Pflege von Bildern, die Überprüfung von Links, die Vorbereitung neuer Beiträge sowie die Organisation vorhandener Inhalte gehören.
Der genaue Umfang sollte dabei immer individuell festgelegt werden.
So kann beispielsweise vereinbart werden, dass einmal monatlich bestehende Inhalte überprüft werden. Bei einer aktiveren Website kann die Betreuung dagegen mehrere Veröffentlichungen pro Woche umfassen.
Weitere praktische Ideen rund um virtuelle Assistenz und digitale Unterstützung finden Sie auf unserem Pinterest-Board „Was kann eine VA anbieten?“.
